康康产假期间
工作安排与交接全景
覆盖 12 个客户主体，逐条梳理在网业务的业务标识、账务标识、资费、服务期与到期动作，并列出在谈商机、客户联系人与必须按期推进的节点。核心原则：到期前一个月启动、系统出账当月核对、调账一律留邮件依据。
交接速览：先看三张清单
时间紧就先看这里，再按客户逐条核对
最容易漏、必须盯死的 6 件事
- 留学基金委 IDC 带宽速率：11.22 升 200M、12.22 降 150M、1.22 降 50M、2.22 升 200M，当月 22 日左右必须下单，误期直接影响出账。
- 考试院 33 条考务专网：10 月 / 12 月 / 2 月要单独出升速明细单，金额同步加进支付单和发票。
- 留服 50M 国际精品专线：8 月 15 日已到期，凭客户出函 / 邮件做 9 月上调账。
- 国开出版社老年事业部云呼：平台未报竣，6/4–8/9 需补账调增，越拖越难对账。
- 国开书苑：客户已打款，但截至 8/18 汇款平台查不到，需追查后手工认领。
- 云资源类出账异常：SDWAN 翼际连未报竣起租，9 月核账后差额调增。
按月推进的续约节奏
- 9 月：留服 50M 移民局沟通 · 考试院 300M 提醒续签 · 国开香港 IDC 核对出账 · 清华 9/1 联系姜彩萍。
- 10 月：留服 50M 移民局签约 + 30M 教育部沟通 · 国开国际业务 10 月底前定续签 · 考试院十一后续签 100M。
- 11 月：留服 30M 签约 + 200M 沟通 + 灾备 8 期约访 · 基金委 11/22 下速率单 · 清华 11/21 郭老师算力到期。
- 12 月：留服 200M 签约 · 考试院 12 月初续签 33 条 · 基金委 12 月联系翼智开票 · 清华 12/31 曹博士到期。
- 2 月：国开 1.5G 尊享启动央采续约（返岗后主导）。
需要崔总 / 领导出面的 5 件事
- 留服灾备 8 期：11 月开始沟通时请崔总出面对接小王主任，防联通反抢总集成商角色。
- 国开五棵松机房改造：400 万预算，开学后请崔总找数字化部领导（后续由孙丙仁负责）。
- 国开古城校区新建校：请崔总约后勤部部长，决策在校长级高层。
- 国开出版社专线收入回收：11 月请崔总联系高歌总，走「一拆一装」把收入拿回科教 BD。
- 国开在线 CDN 资费：了解倩宇的资费调整影响后，及时向崔总汇报下一步。
关键时间节点
按月排列，红色为已到期或不可延期事项
风险与待处理清单
带金额、带责任人的硬骨头，交接时逐条确认
留服三笔历史欠费合计 195,802.46 元
① 69,080.88 元：灾备二、三期已开票给数智（商务范增），数智一直未付；公司市场部牵头统谈抵扣，广巍为部门接口人。② 92,988.03 元：数智已付但被党政军苏慧认领，且冲抵到已拆机业务，余额无法退回。③ 33,733.55 元：云间高速早年无标准产品，集团出账混乱且无法调账。
国开出版社 · 云呼平台未报竣老年教育事业部
6/4 起租但系统未报竣，需补 6/4–8/9 出账。已请数北外包陈羽导出通话记录；坐席 10 个 × 130 元 = 1,300 元/月固定，其余按通话费手工核算；须经沈明杰、陈广确认并留邮件依据后再上调账单。6、7 月调历史账，8 月调实时账。客户目前尚不知系统出账异常。
国开书苑 · 汇款平台查不到款57413488 / A400006028009
7 月开通云呼、7/31 已拆机，账单已给客户，特审单已批；客户称已打款，但截至 8 月 18 日下班汇款平台仍看不到，需追客户回单 / 银行流水后手工认领至 A 号。
国开在线 · CDN 资费调整合同履约期内
产品经理倩宇发出资费调整，合同仍在履约期，资费动不了；若涨价客户大概率切回华为云或阿里云（国开云基本为华为，年 2,000 余万）。需先了解详情再向崔总汇报。
国开 · 跨境访问合规风险香港 IDC + 国际专线
两条业务拼凑实现跨境访问本身不合规，才拆成两个合同分开签约；续签时切勿一起上合同。若国际业务需会签集团，审批慢且流程易出问题，必须早提合同、每步催办，避免倒签。若切换安全 IP，CRM 需先拆机并走 OA 拆机审批，账务问题还要调账。
留服 IDC 合同签署瑕疵留学基金委
合同上没有姜彬老师签字但经办人为姜彬，补签章页为代客户签署；CRM 上传附件时务必使用姜老师签字版本。
考试院账单精度300M 互联网
前期每期按 63,333.34 元出账，末期必须手工核为 63,333.3 元，才能与 38 万合同总额对齐；新一年央采建议议价 378,000 元（可被 12 整除）。
清华大学 4 项遗留钱垒 → 弘旸
① 中美 NP14 美洲割接变更联系人邮件已发，但割接邮件不应由美洲公司发（运维侧在 CTG 与集团），综调单入口未找到；② NP13、NP14、京港 100G 与客户对账；③ NP13 系统调账与美洲费用补出；④ 互联网客户部 A800 算力欠款（李岚）。
留服灾备 8 期不确定性资源池切换
客户国产化改造，苏州云资源池 OS 不符要求，需评估换南京。方案一（北京跳板机 + 云间高速）便宜但故障点多、跳板机需单独配置；方案二（长途专线直达）贵但故障点少，原则上长途专线不能直连外省资源池，需南京天翼云分公司与省公司评估。北京内部无灾备专业专家，仍建议数智总集，并防联通反抢。
国开出版社 · 收入被协同西城分公司孙浩然
2025 年起本地 / 互联网专线收入全部归西城分公司。需做好走访记录作为客情证据；若西城不同意转回，用走访证明客情在科教 BD，并问广巍取消收入协同的流程。
逐客户明细
在网业务 / 在谈商机 / 客户联系人 / 补充说明